Aviso de Privacidad

Versión 1.0 · Vigente a partir del 7 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos y a quién aplica

Este Aviso de Privacidad (el "Aviso") explica qué datos personales recaba DE LA ROSA & CHAVEZ GROUP, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Nuevo México, Estados Unidos, que opera bajo la marca Instituto de la Rosa & Chavez (el "Instituto"), para qué los usa, con quién los comparte y por cuánto tiempo los conserva. El Instituto es el responsable de los datos personales que recaba conforme a este Aviso.

El Aviso aplica al titular de la cuenta (el "Titular"), a los alumnos, a quienes solicitan información o una clase demo, y a quienes visitan el sitio web o se comunican con el Instituto por sus canales oficiales. Para el Titular, forma parte de los Términos y Condiciones del Servicio (los "Términos"); usa sus mismas definiciones.

Cuando el alumno es menor de edad, el Instituto trata con su padre, madre o tutor legal, que es el Titular. La sección 7 contiene las reglas especiales para menores de 13 años.

2. Datos que recabamos

El Instituto recaba únicamente los datos necesarios para los fines descritos en este Aviso. Los datos del alumno los proporciona el Titular o se generan durante las clases y actividades.

Del Titular:

  • Nombre, correo electrónico, teléfono y WhatsApp, ciudad, estado y país de residencia, y domicilio de envío, para el paquete de bienvenida y para los premios, regalos o reconocimientos que el Instituto envíe.
  • Datos de acceso a la plataforma de gestión académica.
  • Plan contratado e historial de pagos. Los pagos se procesan a través de un procesador de pagos externo: el Instituto no solicita ni almacena los números completos de tarjeta.
  • Información que proporcione al solicitar una beca, como una carta de motivos.
  • Mensajes intercambiados con el Instituto por correo electrónico, WhatsApp y llamadas, incluidas las grabaciones de llamadas (sección 4).
  • Imagen y voz en las videollamadas, clases, talleres y actividades en las que participe, y en sus grabaciones (sección 4).
  • Opiniones, reseñas o testimonios que decida compartir.
  • Registro de la aceptación de los Términos y de este Aviso, y de los consentimientos otorgados, con su fecha.
  • Nombre y teléfono de un contacto de emergencia.

Del alumno:

  • Nombre, edad y fecha de nacimiento, instrumento, programa y nivel.
  • Imagen, voz y mensajes de chat durante las clases y actividades, y en sus grabaciones, incluido lo que aparezca de su entorno en cámara (sección 4).
  • Videos, audios, fotografías o trabajos enviados al Instituto para las clases, retos, exámenes y demás actividades. Los envía el Titular; el propio alumno solo si es adulto o si, teniendo 13 años o más, el Titular lo incorporó al grupo institucional.
  • Información académica: asistencia, avance, notas y resúmenes de clase, evaluaciones, resultados de exámenes, participación en actividades y observaciones del docente.
  • Perfil pedagógico: información que el Titular proporciona sobre la forma de aprender del alumno, su atención y sus hábitos de estudio, para adaptar la enseñanza. No constituye un diagnóstico médico ni psicológico.
  • Información de salud que el Titular proporcione: lesiones, condiciones o indicaciones médicas que puedan afectar la práctica musical o requerir adaptaciones y, en su caso, autorizaciones médicas. Esta información se usa únicamente para adaptar la enseñanza y cuidar la seguridad del alumno.
  • Ciudad y estado desde donde toma la clase, para casos de emergencia.
  • Registros de conducta o de incidentes, cuando ocurren.

De quien solicita información o una clase demo: nombre, edad del alumno, instrumento de interés, datos de contacto y los mensajes que envíe, y la grabación de la clase demo cuando se otorga el consentimiento (sección 4).

De personas referidas: el nombre y los datos de contacto que proporciona quien las refiere, que debe contar con su autorización para compartirlos. El Instituto los usa únicamente para contactarlas e invitarlas a conocer el Instituto. Si responden, se tratan como cualquier solicitud de información; si no, se eliminan en el plazo indicado en la sección 8.

De quien visita el sitio web: los datos técnicos descritos en la sección 11.

De otras personas presentes en la clase o actividad, como familiares o invitados: su imagen y su voz, si aparecen en cámara durante la sesión.

Datos de contacto de menores. El Instituto no solicita a los alumnos menores de edad correos electrónicos, teléfonos ni cuentas propias: el correo y el teléfono de la cuenta deben ser los del Titular. Si el Instituto detecta que pertenecen a un menor, pedirá al Titular sustituirlos y los eliminará de sus registros. La única excepción es la de los grupos de mensajería.

Grupos de mensajería. Los grupos institucionales son para el Titular. Como excepción, y solo a solicitud del Titular, puede incorporarse al grupo de seguimiento de su familia un alumno de 13 años o más, siempre que el Titular permanezca en el mismo grupo; el Instituto usa el número del alumno solo dentro de ese grupo y lo retira cuando el Titular lo pida. Los alumnos menores de 13 años no se incorporan a ningún grupo.

Cuentas. Las cuentas en la plataforma de gestión académica son del Titular. Actualmente los alumnos menores de edad no tienen cuentas ni usuarios propios.

La información de salud y la del perfil pedagógico son datos sensibles. Estos datos, y los que se proporcionen para una beca, se tratan solo con el consentimiento expreso del Titular, que este otorga al aceptar este Aviso.

El Instituto no recaba datos biométricos ni utiliza tecnologías para identificar a las personas por su rostro o su voz.

3. Para qué usamos los datos

El Instituto usa los datos personales para:

  • Atender solicitudes de información, contactar a las personas referidas, y agendar e impartir la clase demo y darle seguimiento.
  • Inscribir al alumno, asignarle grupo, horario y docente, e impartir las clases y actividades.
  • Dar seguimiento académico y adaptar la enseñanza a cada alumno.
  • Enviar el paquete de bienvenida y, en su caso, premios, regalos o reconocimientos de las actividades del Instituto.
  • Procesar pagos, renovaciones, cambios de plan, cancelaciones y reembolsos.
  • Evaluar las solicitudes de beca y administrar las becas otorgadas.
  • Comunicarse con el Titular sobre el servicio: avisos, recordatorios, cambios, confirmaciones y felicitaciones.
  • Cuidar la seguridad de los alumnos y atender quejas e incidentes.
  • Revisar la calidad de las clases, dar retroalimentación a los docentes y mejorar los programas del Instituto.
  • Contactar al Titular o al contacto de emergencia en caso de una emergencia durante la clase, conforme a los Términos.
  • Verificar el cumplimiento de los Términos y prevenir fraudes o usos indebidos del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y ejercer o defender sus derechos.
  • Reconocer y difundir las actividades de los alumnos, conforme a la sección 5.
  • Informar sobre programas y promociones del Instituto al Titular, a familias que estuvieron inscritas y a quienes solicitaron información o una clase demo, por correo electrónico, WhatsApp o teléfono. Cualquiera de ellos puede pedir en cualquier momento dejar de recibir estos mensajes.

Las promociones y las publicaciones de la sección 5 no son necesarias para prestar el servicio: el Titular puede negarse a ellas en cualquier momento, sin que eso afecte el servicio. El Instituto envía mensajes promocionales solo cuando la ley del lugar de residencia del destinatario lo permite, y pide antes el consentimiento cuando esa ley lo exige.

Si el Instituto necesita usar los datos para un fin distinto, lo informará antes y, cuando la ley lo exija, pedirá el consentimiento correspondiente.

El Instituto no usa los datos de los alumnos menores de edad para dirigirles publicidad ni para elaborar perfiles con fines comerciales.

El Instituto puede usar información que no identifica a ninguna persona, como estadísticas o logros contados sin nombre, para mejorar sus programas y darlos a conocer.

4. Grabaciones de clases, clase demo y llamadas

Clases. Las clases en vivo se graban, salvo fallas técnicas. Las grabaciones sirven para que el alumno repase el contenido, para dar transparencia al Titular y seguimiento académico, y para control de calidad, seguridad de los alumnos, atención de quejas y cumplimiento legal. Las demás actividades en línea, como talleres, exámenes y recitales, también pueden grabarse y se rigen por las mismas reglas.

Cada grabación queda disponible hasta por 15 días naturales, exclusivamente para consulta del alumno y su familia, a través de los medios que indique el Instituto. En las clases grupales, la grabación muestra a todos los participantes y está disponible para las familias de todos los alumnos del grupo. Los Términos prohíben descargar o compartir las grabaciones, pero el Instituto no puede impedir técnicamente que alguien las capture. Después, el Instituto podrá conservarla como respaldo interno, con acceso restringido, por los plazos de la sección 8.

Resúmenes automáticos. La plataforma de videoconferencia puede generar automáticamente, con herramientas de inteligencia artificial, una transcripción y un resumen de la clase. El docente lo usa como apoyo para redactar la nota de seguimiento que el Instituto comparte con el Titular. El Instituto no usa las grabaciones de las clases para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Otras personas en cámara. Las personas que no sean alumnos inscritos deben permanecer, en lo posible, fuera de cámara. Si aparecen durante la sesión, su imagen y su voz pueden quedar en la grabación y reciben el mismo trato. Conforme a los Términos, el Titular es responsable de las personas presentes en su entorno y de informarles que la sesión se graba.

Clase demo. La clase demo se graba como respaldo de la información presentada sobre el programa, sus condiciones y los acuerdos alcanzados. Al inicio se solicita el consentimiento verbal del padre, madre o tutor, o del alumno adulto; si no se otorga, la sesión se realiza sin grabar. La grabación es de uso interno: no se publica ni se comparte con terceros, salvo cuando sea necesario para atender una queja, una disputa o un requerimiento legal.

Llamadas y videollamadas. Las llamadas con fines administrativos, pedagógicos o de seguimiento pueden grabarse, y así se avisa al inicio. Quien prefiera no ser grabado puede solicitarlo antes o durante la llamada, sin que esto afecte su acceso al servicio.

El Instituto no publica las grabaciones de clases, clases demo ni llamadas. Lo que puede publicarse de las clases y actividades se describe en la sección 5.

5. Uso de imagen y publicaciones

El Instituto publica contenido en sus redes sociales y medios oficiales con fines educativos, promocionales o de reconocimiento, bajo estas reglas:

Contenido anónimo. El Instituto puede publicar fotografías, capturas o fragmentos breves de video de las clases y de cualquier actividad en los que el alumno no sea identificable: con el rostro oculto o difuminado, sin su nombre ni su voz hablada, y sin elementos que permitan reconocerlo a él o a su domicilio. Pueden mostrarse, por ejemplo, las manos sobre el instrumento o la música interpretada. Tratándose de alumnos menores de 13 años, tampoco se publica su voz, hablada o cantada, sin el consentimiento previsto más abajo. De las clases solo se publica contenido anónimo. El Titular puede pedir en cualquier momento que no se use ningún fragmento en el que aparezca el alumno, y el Instituto retirará los ya publicados en un plazo razonable.

Contenido identificable de actividades. En recitales, concursos, retos, talleres, premiaciones y entregas de diplomas, premios o reconocimientos, el Instituto puede difundir capturas, fotografías, nombres o videos de los alumnos:

  • Alumnos adultos: con el consentimiento que otorgan al aceptar los Términos. Pueden retirarlo o pedir no aparecer, por escrito, antes del evento o actividad. También pueden pedir después que se retire una publicación; el Instituto la retirará o la editará para que no aparezcan, en un plazo razonable.
  • Alumnos de 13 a 17 años: solo con un permiso aparte, del Titular y del propio alumno, que el Instituto pide como una pregunta aparte y no dentro de la aceptación de los Términos. Cualquiera de los dos puede negarlo sin que eso afecte el servicio, retirarlo en cualquier momento o pedir que se retire una publicación; el Instituto la retirará o la editará para que el alumno no aparezca, en un plazo razonable.
  • Alumnos menores de 13 años: el Instituto no publica rostros, voz, nombres ni otra información identificable, salvo que antes de la publicación obtenga el consentimiento verificable del padre, madre o tutor, mediante videollamada grabada. Ese consentimiento puede retirarse en cualquier momento, y el Instituto retirará de sus medios oficiales las publicaciones correspondientes en un plazo razonable.

Otros usos. Para cualquier uso distinto, como testimonios o reseñas, el Instituto solicita un consentimiento adicional por escrito.

Eventos con invitados. En eventos abiertos a invitados, los asistentes pueden ver y, en algunos casos, grabar o capturar las presentaciones. El Instituto les pide no difundir la imagen de otros alumnos, pero no puede controlar las grabaciones o publicaciones que realicen terceros. Inscribirse en un evento implica aceptar estas condiciones; quien no esté de acuerdo puede no participar. Que el Instituto publique después la imagen, la voz o el nombre del alumno se rige por las reglas anteriores.

Participar o no en publicaciones nunca es condición para recibir el servicio ni para obtener o conservar una beca. El contenido retirado por el Instituto puede permanecer en copias hechas por terceros o en las propias plataformas, sobre las que el Instituto no tiene control.

6. Con quién compartimos los datos

El Instituto no vende datos personales ni comparte datos de los alumnos con fines publicitarios. Los datos de navegación de quienes visitan el sitio web pueden compartirse con las plataformas publicitarias, en los términos de la sección 11. Fuera de eso, solo comparte datos personales con:

  • Docentes, personal y colaboradores del Instituto, como jurados o talleristas invitados, que acceden únicamente a la información necesaria para sus funciones.
  • Proveedores de servicios que tratan los datos para prestarle el servicio al Instituto, conforme a sus propios términos y políticas de privacidad: videoconferencia y grabación, almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, gestión académica y agenda, mensajería y correo electrónico, formularios, alojamiento del sitio web, y herramientas de elaboración de documentos, incluidas herramientas de inteligencia artificial.
  • Editoriales, comercios y servicios de impresión y mensajería, que reciben el nombre, el domicilio de envío y, cuando el envío lo requiere, un teléfono de contacto, para entregar el paquete de bienvenida y los premios, regalos o reconocimientos. Los envíos se dirigen al Titular. Su contenido, como una nota de felicitación o un diploma, puede incluir el nombre del alumno.
  • El proveedor de financiamiento, cuando el Titular elige esa forma de pago. Su relación con el Titular se rige por los términos y la política de privacidad de dicho proveedor.
  • Las familias del mismo grupo y los participantes de la misma actividad, que ven la imagen, la voz y el nombre del alumno durante la clase o actividad y en sus grabaciones (sección 4). Si el Titular participa en un grupo institucional de mensajería, los demás integrantes pueden ver su nombre y su número. El alumno de 13 años o más solo se incorpora al grupo de seguimiento de su propia familia, junto con su docente y el Instituto.
  • Personas que el Titular autorice, como otro familiar o el contacto de emergencia.
  • El público y los invitados a eventos, únicamente respecto del contenido publicado o presentado conforme a la sección 5.
  • Servicios de emergencia y autoridades. En una emergencia durante la clase, el Instituto puede compartir con ellos la información estrictamente necesaria. También puede compartir datos cuando la ley lo exija, para responder a un requerimiento legal válido, para proteger la seguridad de una persona, o para ejercer o defender los derechos del Instituto en una queja, una disputa o un procedimiento.
  • Asesores profesionales, como abogados, contadores o aseguradoras, cuando sea necesario y bajo deber de confidencialidad.
  • Un sucesor del negocio. En caso de reestructura o transmisión del negocio, los datos pueden transferirse al nuevo titular, que deberá respetar este Aviso.

Al aceptar este Aviso, el Titular acepta que los datos se compartan en los términos de esta sección.

Actividades en plataformas educativas externas. El docente puede compartir enlaces a juegos o ejercicios en plataformas educativas de terceros. El alumno no se registra ni proporciona su correo u otros datos personales: participa como invitado o con una cuenta creada y administrada por el Instituto, y solo se le puede pedir un alias, que no debe ser su nombre completo. El Instituto no entrega datos del alumno a esas plataformas, que pueden recabar datos técnicos del dispositivo conforme a sus propias políticas de privacidad. Su uso es opcional.

7. Menores de 13 años

El Instituto no recaba a sabiendas datos personales de un alumno menor de 13 años sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor.

Qué se recaba y cómo se usa. Del menor se recaban los datos indicados en la sección 2 bajo "Del alumno", para los fines de la sección 3. El Instituto no exige más datos de los razonablemente necesarios para que el alumno participe en las clases y actividades. El servicio no permite que el alumno haga pública su información personal: no existen perfiles, foros ni publicaciones a cargo de los alumnos.

Con quién se comparten. Los datos del menor se comparten únicamente con las personas y categorías de la sección 6. Compartir la clase y su grabación con las familias del mismo grupo es parte integral del servicio grupal. La publicación de la imagen, la voz o el nombre del menor de forma identificable no lo es: requiere siempre un consentimiento aparte (sección 5), y el Titular puede aceptar el servicio sin otorgarlo. La participación del menor en eventos con invitados se confirma con el Titular en cada evento.

Cómo se obtiene el consentimiento. Antes de recabar datos del menor, el Instituto entrega este Aviso al Titular y obtiene su consentimiento por alguno de estos medios:

  • La aceptación de los Términos y de este Aviso junto con un pago con tarjeta u otro medio de pago en línea que notifica cada transacción al titular de la cuenta.
  • Una videollamada con personal del Instituto, cuando la inscripción no requiere pago, para la grabación de la clase demo y para la publicación de imagen o voz identificable.

Derechos del padre, madre o tutor. En cualquier momento puede:

  • Revisar los datos personales del menor que el Instituto conserva.
  • Pedir que se corrijan o se eliminen.
  • Negarse a que se sigan recabando o usando.

Para ejercerlos, debe escribir a info@institutodelarosaychavez.com o por WhatsApp al +1 (646) 583-3326. El Instituto verificará la identidad de quien lo solicita y que es el padre, madre o tutor del menor, y atenderá la solicitud en un plazo razonable, que no excederá de 45 días o del plazo menor que fije la ley aplicable. Si los datos son necesarios para prestar el servicio, su eliminación o la negativa a seguir recabándolos puede implicar la terminación de la membresía.

El Instituto podrá conservar los registros que la ley le exige conservar, como los de pagos y de consentimientos (sección 8).

Eliminación de grabaciones. Como las clases son grupales, la solicitud de eliminar una grabación se atiende eliminando la grabación completa de esa clase. Las grabaciones relacionadas con un incidente, una queja, un reclamo, una investigación o un procedimiento se conservan por los plazos de la sección 8.

Si el Instituto descubre que recabó datos de un alumno menor de 13 años sin el consentimiento requerido, los eliminará.

8. Plazos de conservación

El Instituto conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que se recabaron y después los elimina o los vuelve anónimos. No conserva de forma indefinida los datos de menores de 13 años. Los plazos siguientes son máximos: el Instituto puede eliminar los datos antes. La eliminación en las copias de seguridad de los proveedores puede tardar más en completarse. Cada punto indica el dato, para qué se conserva y por cuánto tiempo.

Prospectos y referidos

  • Quien solicita información o una clase demo y no se inscribe: coordinar la clase, dar seguimiento y enviar información del Instituto. Hasta 3 años desde el último contacto de la persona con el Instituto, o antes si pide dejar de recibir mensajes.
  • Personas referidas que no responden: contactarlas e invitarlas a conocer el Instituto. Hasta 12 meses desde que se recibieron sus datos.
  • Quien pidió no recibir mensajes: respetar su solicitud. Solo su dato de contacto, mientras sea necesario para ese fin.

Grabaciones

  • Clase demo: respaldo de lo presentado y acordado. Si el alumno no se inscribe, hasta 12 meses. Si se inscribe, mientras esté inscrito y hasta 12 meses después de su baja.
  • Clases, acceso del alumno y su familia: repaso, transparencia y seguimiento académico. Hasta 15 días naturales.
  • Clases, respaldo interno: control de calidad, seguridad de los alumnos, atención de quejas y cumplimiento legal. Hasta 12 meses.
  • Clases y registros relacionados con un incidente, una queja o una disputa: atender y documentar el caso y defender derechos. Hasta su resolución y 2 años adicionales o, si involucran a un menor, hasta que este cumpla 21 años, lo que ocurra después. Si existe un reclamo, una investigación o un procedimiento en curso, mientras dure.
  • Llamadas: calidad, transparencia y seguridad. Mientras la membresía esté activa y hasta 12 meses después de su terminación; las de quien no se inscribe, hasta 12 meses. Las relacionadas con una queja o disputa, hasta su resolución y 2 años adicionales.

Datos del alumno

  • Nombre, fecha de nacimiento, información académica, perfil pedagógico, información de salud y contacto de emergencia: impartir y adaptar la enseñanza. Mientras el alumno esté inscrito y hasta 12 meses después de su baja.
  • Videos, audios y fotografías enviados para clases, retos y actividades: dar retroalimentación, dar seguimiento y reconocer la participación. Hasta 12 meses desde su envío. Los que se publican se rigen por la sección 5.

Datos del Titular

  • Datos de contacto, información de becas y mensajes intercambiados: prestar el servicio, atender aclaraciones y enviar información del Instituto. Mientras la membresía esté activa y hasta 3 años después de su terminación.
  • Registros de pagos, de aceptación de los Términos y de consentimientos: obligaciones fiscales y contables, y acreditar lo aceptado. Hasta 7 años desde su fecha.

Contenido publicado

  • Imágenes y contenido publicado: reconocimiento y difusión. Mientras permanezca publicado; se retira conforme a la sección 5. El contenido que muestra de forma identificable a un alumno menor de 13 años se retira, a más tardar, 3 años después de su publicación.

Si el padre, madre o tutor de un menor de 13 años solicita la eliminación anticipada de sus datos, se aplica la sección 7.

9. Seguridad

El Instituto aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, acordes con su tamaño y con la sensibilidad de la información, en especial la de menores. Entre ellas, limita el acceso a la información a quienes la necesitan para sus funciones.

Ningún sistema es completamente seguro, y el Instituto no puede garantizar la seguridad absoluta de la información. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, el Instituto lo notificará a los afectados cuando la ley lo exija.

El Titular también ayuda a proteger la información: debe mantener en privado sus contraseñas y los enlaces de las clases y grabaciones.

10. Sus derechos y opciones

El Titular, y cualquier persona cuyos datos conserve el Instituto, puede en cualquier momento:

  • Solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales y, en el caso del Titular, de los del alumno que inscribió. El Instituto podrá conservar los datos que necesite para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir sus acuerdos, por los plazos de la sección 8.
  • Oponerse a los usos que no son necesarios para el servicio, como las promociones y las publicaciones.
  • Retirar un consentimiento ya otorgado. El retiro no afecta lo realizado antes; si ese consentimiento es necesario para prestar el servicio, puede no ser posible continuar con la membresía.
  • Dejar de recibir mensajes promocionales. La baja se aplica en un máximo de 10 días hábiles. Los avisos necesarios para el servicio, como confirmaciones, cobros y cambios, se seguirán enviando.
  • Pedir no ser grabado en una llamada (sección 4).
  • Decidir sobre el uso de imagen (sección 5).

Las solicitudes se presentan a info@institutodelarosaychavez.com o por WhatsApp al +1 (646) 583-3326. El Instituto verificará la identidad de quien las presenta y las atenderá en un plazo razonable, que no excederá de 45 días o del plazo menor que fije la ley aplicable.

Si se solicita eliminar datos indispensables para prestar el servicio, puede no ser posible continuar con la membresía.

11. Sitio web, cookies y publicidad

Sitio web. El sitio del Instituto presenta sus programas y servicios y está dirigido a adultos: no solicita datos a menores. Puede incluir un acceso al portal de la plataforma de gestión académica, que es operado por ese proveedor y está destinado al Titular. Al visitarlo, el servicio de alojamiento y otros proveedores técnicos del sitio registran automáticamente datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador y las páginas consultadas, que se usan para operar y proteger el sitio. El botón de WhatsApp abre una conversación en esa aplicación, que se rige por sus propias políticas.

Formularios. Cuando el visitante llena un formulario del sitio, por ejemplo para solicitar una clase demo, el Instituto recaba únicamente los datos de contacto del adulto y los datos básicos del alumno indicados en la sección 2.

Cookies y tecnologías similares. El sitio puede usar cookies y tecnologías similares, propias o de sus proveedores, para funcionar, para medir cómo se usa y para la publicidad que se describe a continuación. Las que no son necesarias para que el sitio funcione se activan solo si el visitante las acepta en el aviso de cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento. El sitio puede mostrar contenido de otros proveedores, como videos, mapas o calendarios, que se carga solo con la aceptación del visitante o cuando este lo solicita. Si el Instituto envía correos informativos, estos pueden incluir tecnologías que indican si fueron abiertos y qué enlaces se usaron.

Publicidad. El Instituto se anuncia en redes sociales y puede anunciarse en otras plataformas en línea, como buscadores, con campañas dirigidas a adultos. Con la aceptación del visitante, el sitio puede usar herramientas de esas plataformas, como píxeles, que les informan qué páginas visitó una persona y si solicitó información, para medir los anuncios y mostrar publicidad del Instituto a quienes ya lo visitaron. Esas plataformas pueden combinar esa información con la actividad de la persona en otros sitios, conforme a sus propias políticas. El Instituto configura estas herramientas para que no reciban datos de los alumnos, y no entrega listas de clientes ni de prospectos a plataformas publicitarias.

Redes sociales y mensajes. El Instituto tiene cuentas oficiales en redes sociales. Lo que una persona publica o envía ahí queda sujeto también a las políticas de cada plataforma. Si alguien escribe al Instituto por esos medios o responde a un anuncio, el Instituto usa su nombre de perfil, sus mensajes y el teléfono que proporcione para atenderlo, conforme a las secciones 2 y 3. La primera respuesta puede ser un mensaje automático.

Señales "Do Not Track". Algunos navegadores envían una señal llamada "Do Not Track". El sitio no responde a esa señal; las cookies que no son necesarias solo se activan si el visitante las acepta.

12. Dónde se tratan los datos

El Instituto es una sociedad de Estados Unidos y presta su servicio en línea. Su personal, sus docentes y algunos de sus proveedores pueden encontrarse fuera de Estados Unidos y del país de residencia del Titular. Por ello, los datos personales pueden tratarse o almacenarse en Estados Unidos y en otros países, cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas a las del lugar de residencia del Titular. El Instituto sigue siendo responsable de esos datos conforme a este Aviso, sin importar el país desde el que su personal y sus docentes los traten. Al aceptar este Aviso, el Titular acepta que sus datos y los del alumno se traten de esta forma.

13. Cambios a este Aviso

El Instituto podrá modificar este Aviso. Los cambios importantes, como los que modifican qué datos se recaban, para qué se usan o con quién se comparten, se notificarán al Titular con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o WhatsApp; los demás se publicarán con su nueva fecha de vigencia. Cuando la ley lo exija, el Instituto pedirá además el consentimiento antes de aplicar el cambio. Si un cambio implica recabar, usar o compartir los datos de un menor de 13 años de una forma distinta a la que su padre, madre o tutor consintió, el Instituto pedirá un nuevo consentimiento antes de aplicarlo. El Titular que no esté de acuerdo con un cambio puede cancelar su membresía conforme a los Términos.

Los cambios a este Aviso se rigen por esta sección. Cada versión se publica con su fecha de vigencia y las versiones anteriores se conservan en archivo. Este Aviso puede publicarse también en inglés; en caso de diferencia, prevalece la versión en español.

14. Contacto

DE LA ROSA & CHAVEZ GROUP, LLC · Instituto de la Rosa & Chavez

Correo: info@institutodelarosaychavez.com · Teléfono y WhatsApp: +1 (646) 583-3326

Domicilio para correspondencia (no se atiende al público): 7345 W Sand Lake Rd Ste 210 Office 8876, Orlando, FL 32819, Estados Unidos.

Área a cargo de los datos personales: la Dirección del Instituto, en el correo y el teléfono indicados.

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